ফিশবোন ডায়াগ্রাম কী
ফিশবোন ডায়াগ্রাম, যা ইশিকাওয়া ডায়াগ্রাম বা কারণ-প্রভাব ডায়াগ্রামও বলা হয়, একটি সমস্যার সব সম্ভাব্য কারণ চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত ভিজুয়াল টুল। এটি মাছের কঙ্কালের মতো দেখায়, মাথায় সমস্যা এবং হাড়ে কারণ। লিন, সিক্স সিগমা ও গুণমান উন্নয়নে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।
6M ক্যাটাগরি
ম্যানুফ্যাকচারিংয়ে সবচেয়ে সাধারণ ক্যাটাগরি হলো Man (মানুষ), Machine (মেশিন), Material (উপাদান), Method (পদ্ধতি), Measurement (পরিমাপ) এবং Mother Nature (পরিবেশ)। ফিশবোনের প্রতিটি হাড়ে একটি ক্যাটাগরি থাকে এবং টিম প্রতিটির অধীনে কারণ ব্রেনস্টর্ম করে।
ব্যবহারিক উদাহরণ ১ — উচ্চ DHU
সমস্যা: টার্গেট ৫ এর বিপরীতে DHU ৯। টিম ফিশবোন তৈরি করে। Man-এ: নতুন অপারেটর, উচ্চ অনুপস্থিতি। Machine-এ: ভুল সুই সাইজ, মেশিন তেল লিক। Material-এ: ফেব্রিক শেড বৈচিত্র্য। Method-এ: প্রি-প্রোডাকশন মিটিং নেই। Measurement-এ: ইনলাইন QC নেই। Environment-এ: দুর্বল আলো। সব কারণ তালিকাভুক্ত ও র্যাঙ্ক করা হয়।
ব্যবহারিক উদাহরণ ২ — দেরিতে শিপমেন্ট
সমস্যা: শিপমেন্ট ৫ দিন দেরি। Man: সুপারভাইজার অনুপস্থিত। Machine: ফিনিশিং মেশিন ব্রেকডাউন। Material: ট্রিমস দেরি। Method: প্ল্যানে বাফার নেই। Measurement: দৈনিক অগ্রগতি ট্র্যাকিং নেই। Environment: বৃষ্টি প্যাকিংকে প্রভাবিত করেছে। শীর্ষ কারণগুলো 5 Why-এর জন্য বাছাই করা হয়।
ব্যবহারিক উদাহরণ ৩ — লাইন এফিসিয়েন্সি পতন
সমস্যা: এফিসিয়েন্সি ৭০ থেকে ৫৫ শতাংশে নেমে আসে। ফিশবোন জনবল ঘাটতি, মেশিন ডাউনটাইম, ম্যাটেরিয়াল ঘাটতি, পদ্ধতি পরিবর্তন, টার্গেট বোর্ড অনুপস্থিতি ও গরম আবহাওয়া কভার করে। টিম সর্বোচ্চ প্রভাবশালী ৩টি কারণ বেছে নেয়।
ব্যবহারিক উদাহরণ ৪ — নিরাপত্তা ঘটনা
সমস্যা: সুই আঘাত। Man: অপ্রশিক্ষিত অপারেটর। Machine: সুই গার্ড নেই। Material: মোটা ফেব্রিক। Method: নিরাপদ হ্যান্ডলিং SOP নেই। Measurement: নিয়ার-মিস রিপোর্টিং নেই। Environment: ভিড়যুক্ত লেআউট।
ফিশবোন ডায়াগ্রাম কীভাবে তৈরি করবেন
ডান দিকে একটি বক্সে সমস্যা লিখুন। বাম দিকে মেরুদণ্ড আঁকুন। ক্যাটাগরির জন্য ৬টি তির্যক হাড় যোগ করুন। টিমের সাথে প্রতিটি ক্যাটাগরির অধীনে কারণ ব্রেনস্টর্ম করুন। স্টিকি নোট ব্যবহার করুন। সব কারণ তালিকাভুক্ত হলে সবচেয়ে সম্ভাব্য শীর্ষ ৩ থেকে ৫টি কারণে ভোট দিন। 5 Why বা প্যারেটো দিয়ে ডেটা যাচাই করুন।
ফিশবোন বনাম 5 Why
ফিশবোন বিস্তৃত, সব সম্ভাব্য কারণ দেখে। 5 Why গভীর, একটি কারণ শৃঙ্খলে ডুবে যায়। অনুশীলনে প্রথমে ফিশবোন দিয়ে প্রার্থী কারণ খুঁজুন, তারপর প্রতিটিতে 5 Why করে মূল কারণ খুঁজুন। একসাথে সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
সাধারণ ভুল
অনেক টিম শুধু সুস্পষ্ট কারণ তালিকাভুক্ত করে থেমে যায়। অন্যরা ডেটা যাচাইয়ের ধাপ বাদ দেয়। কেউ কেউ সেশনে অপারেটরদের অন্তর্ভুক্ত করে না, ব্যবহারিক অন্তর্দৃষ্টি মিস করে। ভালো ফিশবোন সেশনে ডেটা, ফ্লোর কর্মী এবং ৪৫ থেকে ৬০ মিনিটের সময়সীমা থাকে।
ফিশবোনের টুল
কাগজে, হোয়াইটবোর্ডে আঁকতে পারেন বা Excel, Lucidchart বা Visio এর মতো সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। দেয়ালে স্টিকি নোট টিম সেশনের জন্য দ্রুততম।
কখন ব্যবহার করবেন
ফিশবোন গুণমান ত্রুটি, মেশিন ব্রেকডাউন, বিলম্ব, এফিসিয়েন্সি পতন, নিরাপত্তা ঘটনা এবং অনেক সম্ভাব্য কারণযুক্ত যেকোনো জটিল সমস্যায় ব্যবহৃত হয়। কোথায় মনোযোগ দিতে হবে সে বিষয়ে টিমকে সারিবদ্ধ করার দ্রুততম উপায়গুলোর একটি।